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Sie wollen mit einem Newsletter für gewöhnlich jemanden zu einer Reaktion
bewegen : Klick auf eine Produkt- oder Informations-Seite oder einen sonstige
Response.
Der richtige Aufbau und die Informationspräsentation eines Newsletters
bestimmen darüber ob sie 1% oder 10% Antwortrate erhalten.
Hier einige Tipps:
- Kurz und knapp :: Bringen Sie Ihre Message auf den Punkt und
ermüden Sie den Mail-Empfänger nicht. Weitergehende Information wird der
Leser sich von selbst in den Browser holen, wenn er ge-hookt wurde.
Der Mailing-Titel entscheidet am wichtigsten darüber, ob die Mail sofort in
die Tonne getreten wird oder nicht. Ermitteln Sie die wesentlichen Reizworte
für die Subject-Line - und optimieren sie diese z.B. mit der
Google-Adwords-Statistik.
Vermeiden Sie im Text übermässig träge passive Füllwort-Formulierungen
mit "ist, hat, kann, ..". Lebendige Verben sorgen auch für eine
lebhafte Klickrate.
- Auf Leser und Thema zugeschnitten :: Format und Angebot sollten
kongruent sein: Bei einem low-cost Konsumartikel empfehlt sich kein
seitenlanger intellektueller Detailkram. Bei einem Hochwert-Produkt sind
billige subjektive Lobpreisungen fehl am Platz. Bei einem Rundschreiben für
den Sportverein sollten die echten Neuigkeiten an den Anfang.
Personalisieren sie Mails, falls sie die erforderlichen Daten haben.
Turbo-Mailer unterstützt dies z.B. in dem Excel Tabellen oder einfach
TAB / ";" - getrennte Listenfiles importiert werden. Die
Personalisierungs-Felder (%1%, %2%, ...) werden den entsprechenden
Tabellen-Spalten entnommen.
Wollen die das Verhalten der User genauer verfolgen, binden sie auch einen personalisierten Tracking-Code in die
Links ein. Z.B.: mysite.xy/page.html?track=%1%.
Aus den Web-Log-Files des Web-Servers können sie die Daten dann einsammeln.
- Links schnell zugänglich nach oben :: Sie brauchen Ihre Absicht
nicht zu verstecken. Mehrere Links verteilen Sie am besten bei längerem
Letter oder verschiedenen Angeboten. Das erhöht die Klickrate und der Leser
braucht nirgendwo im Letter zu scrollen.
- Ein Mailing und keine Web-Site :: Nutzen Sie in Mailings nicht den
HTML Befehlsatz voll aus. Es handelt sich um ein Mailing. Und die meisten
Email Reader können komplexe HTML Formate gar nicht richtig darstellen,
sofern nicht ohnehin spam filter die HTML-Mail schon aus dem Verkehr gezogen
haben. Grafiken sollten niemals eingebunden werden, sondern auf Ihren Server
verlinkt werden. Mail-Versandkosten bleiben niedrig und benutzerfreundliche
Email-Abrufzeiten veranlassen der Leser nicht zum vorzeitigen Abbestellen
des Letters.
- Text kommt am besten :: Die erwachsenen Internet-Nutzer sind der
bunten HTML Layouts überdrüssig. Die jüngsten Erfahrung zeigen das reine
Text Mailings überlegene Klickraten haben.
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